Замовлення якісно упаковано та швидко доставлено.

• Коментар продавця23.07.2026

  дякуємо за зворотній зв'язок!

Дуже шкода, що мушу писати такий відгук.((
Оформлюючи замовлення, я розраховувала на стандартний сервіс. У більшості магазинів стоїть дата стандартної відправки. Але магазини відправляють товар набагато швидше чи попереджають про термін відправлення /доставки відразу, якщо це займає більше, ніж декілька днів.
​Мої обставини змінилися і я завчасно написала магазину в чат з проханням скасувати замовлення. Але продавець все одно відправив посилку.
​Розумію, що у вас можуть бути внутрішні логістичні баги або відсутність зв'язку між менеджером і складом, але чому це має ставати головним болем покупця? Чому клієнт повинен витрачати свій час, енергію, чекати на повернення коштів, підключати підтримку Prom та самостійно оформлювати відмову тільки через те, що магазин ігнорує прямі прохання в чаті?
Я дуже рідко пишу негативні відгуки, але
​сервіс та ставлення до покупця — абсолютно незадовільні.